Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment C-Carré collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de son site web et de ses services. C-Carré s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
Responsable du traitement
C-Carré
Représentants : Jérôme Bayer et Paul Baronnet
Email : contact@c-carre.be
Téléphone : +32 491 13 48 62
Données collectées et finalités
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur le site, les données suivantes sont collectées :
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification de la personne contactante | Intérêt légitime / Exécution d'un contrat | 3 ans |
| Adresse email | Réponse à votre demande | Intérêt légitime / Exécution d'un contrat | 3 ans |
| Sujet et message | Traitement de votre demande | Intérêt légitime / Exécution d'un contrat | 3 ans |
Ces données sont enregistrées dans notre système de gestion de contenu et donnent lieu à l'envoi automatique d'un email de notification à l'équipe C-Carré via notre infrastructure mail.
Prise de rendez-vous (Creneau)
La prise de rendez-vous en ligne est gérée par le service tiers Calendrr (getcalendrr.com). Lors de la réservation d'un créneau, les données que vous saisissez (nom, email, et toute information demandée dans le formulaire de réservation) sont collectées et traitées directement par Calendrr en tant que sous-traitant. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité sur leur site.
C-Carré reçoit une copie des informations de réservation par email afin de préparer le rendez-vous.
Échanges par email
Lorsque vous contactez C-Carré directement par email à l'adresse contact@c-carre.be, les données contenues dans vos messages (nom, email, contenu de l'échange) sont conservées dans notre boîte mail professionnelle pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et au-delà en cas de relation contractuelle, dans les limites légales applicables.
Mesure d'audience
Nous utilisons deux outils de mesure d'audience :
- Plausible Analytics : outil respectueux de la vie privée, sans cookie, sans collecte de données personnelles identifiables. Aucun consentement n'est requis. Les données sont agrégées et anonymisées.
- Google Analytics 4 : actif uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques. Google Analytics collecte des données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session, source du trafic). Les données sont traitées par Google Ireland Limited conformément à leur politique de confidentialité.
Publicité et marketing
Google Tag Manager et Google Ads sont actifs uniquement si vous avez accepté les cookies marketing. Ces outils permettent de mesurer les conversions publicitaires. Notre site utilise le Google Consent Mode v2 : en l'absence de votre consentement, aucune donnée personnelle n'est transmise à Google à des fins publicitaires.
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans les limites strictement nécessaires à la fourniture de leurs services :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Directus (auto-hébergé) | Stockage des demandes de contact | Serveurs UE |
| Calendrr | Prise de rendez-vous en ligne | À vérifier sur leur site |
| Google Ireland Limited | Analytique et publicité (si consenti) | UE / États-Unis |
| Plausible Analytics | Mesure d'audience anonymisée | UE (Allemagne) |
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@c-carre.be. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be
Sécurité
C-Carré met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexions HTTPS, cookies httpOnly et secure, accès restreint au CMS.
Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : avril 2026